Häufig gestellte Fragen

Wähle deine Wunschvilla aus, starte die Buchung und gib deine Reisedaten ein. Vor dem finalen Abschluss wird die Verfügbarkeit noch einmal geprüft.

Ja. Die endgültige Verfügbarkeit wird unmittelbar vor dem Abschluss deiner Buchung geprüft, damit deine Reise zuverlässig bestätigt werden kann.

In diesem Fall wird keine erfolgreiche Buchung bestätigt. Du kannst andere Termine wählen oder eine passende alternative Villa ansehen.

Änderungen sind je nach Villa, Tarif und Verfügbarkeit möglich. Sende uns dazu bitte eine Nachricht über das Kontaktformular.

Ja, eine Buchung als Gast ist möglich. Du erhältst die wichtigsten Informationen und Bestätigungen per E-Mail.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Buchungsprozess transparent angezeigt. Sie können je nach Buchung und Zahlungsanbieter variieren.

Die Belastung erfolgt erst im vorgesehenen Zahlungsschritt. Vorher siehst du alle relevanten Angaben noch einmal in der Zusammenfassung.

Ja. Zahlungen werden über sichere Zahlungsprozesse abgewickelt. Sensible Zahlungsdaten werden nicht unnötig bei ALL VILLA gespeichert.

Ja. Nach erfolgreicher Buchung erhältst du deine Buchungsinformationen und die relevanten Unterlagen per E-Mail.

Je nach Villa und Tarif kann eine Anzahlung möglich sein. Die konkreten Zahlungsbedingungen werden dir vor Abschluss angezeigt.

Die Stornierungsbedingungen können je nach Villa und Tarif unterschiedlich sein. Du findest sie jeweils transparent vor deiner Buchung.

Nutze dazu dein Kundenkonto oder sende uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Wir prüfen deine Anfrage anhand der geltenden Bedingungen.

Wenn deine Buchung noch nicht final bestätigt ist oder eine Änderung möglich ist, unterstützen wir dich gerne bei der Auswahl einer Alternative.

Informiere uns bitte so früh wie möglich. Die genaue Abstimmung hängt von Villa, Region und dem jeweiligen Check-in-Prozess ab.

Die genaue Adresse wird aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen nach erfolgreicher Buchungsbestätigung mitgeteilt.

In den meisten Villen sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden. Die genaue Ausstattung findest du in der jeweiligen Villenbeschreibung.

Die Zeiten können je nach Villa variieren. Die verbindlichen Angaben erhältst du mit deinen Buchungsinformationen.

Das hängt von der jeweiligen Villa ab. Ob Haustiere erlaubt sind, wird in den Ausstattungsmerkmalen transparent angezeigt.

Die Hausregeln unterscheiden sich je nach Villa. Hinweise zum Rauchen findest du in den jeweiligen Villendetails.

Veranstaltungen sind nur erlaubt, wenn dies ausdrücklich in den Hausregeln der Villa vorgesehen ist oder vorab bestätigt wurde.

Ja, je nach Region und Verfügbarkeit kann ein privater Transfer ergänzt werden. Die Abstimmung erfolgt passend zu deinen Reisedaten.

Frühstück kann je nach Villa, Region und Anbieter verfügbar sein. Verfügbare Optionen werden während der Reiseplanung berücksichtigt.

Ein privater Koch kann je nach Villa, Region und Verfügbarkeit angefragt werden. Wir prüfen die passende Möglichkeit für deinen Aufenthalt.

Zusätzliche Reinigung kann je nach Villa und Anbieter möglich sein. Die Details werden individuell abgestimmt.

Zusatzleistungen werden bestätigt, sobald Verfügbarkeit, Umfang und Preis geprüft wurden. Sie können je nach Saison variieren.

In deinem Kundenkonto findest du Buchungen, Reisedaten und wichtige Informationen übersichtlich an einem Ort.

Deine Buchungen findest du nach dem Einloggen im Bereich „Mein Konto“ unter „Meine Buchungen“.

Du kannst deine Daten in deinem Kundenkonto verwalten. Falls du Unterstützung brauchst, erreichst du uns über das Kontaktformular.

Du erreichst uns jederzeit über das Kontaktformular. Anfragen können rund um die Uhr gesendet werden.

ALL VILLA antwortet grundsätzlich innerhalb von 24 Stunden per E-Mail.