PLATTFORMBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Entwurf – vor Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen.
Dieser Text ist ein sorgfältig strukturierter Arbeitsentwurf für eine deutschsprachige Plattform zur Vermittlung und Buchung ausgewählter Ferienvillen. Er trennt bewusst zwischen ALL VILLA als Plattform, dem jeweiligen Anbieter der Villa und dem buchenden Gast.
Offene Punkte vor Veröffentlichung
- Firmierung und ladungsfähige Anschrift des Betreibers
- konkrete Vertragspartner je Buchung
- Zeitpunkt des Vertragsschlusses
- Zahlungszeitpunkt, Zahlungsarten, Anzahlung und Restzahlung
- Stornierungsstaffel, No-Show-Regelung und Erstattungsfristen
- Kautionsmodell und Einbehaltungsgründe
- Umbuchungsprozess und mögliche Gebühren
- Verbraucherstreitbeilegung, anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als Entwurf für die Nutzung der ALL-VILLA-Plattform sowie für Anfragen und Buchungen ausgewählter Ferienvillen, insbesondere in der Türkei. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
2. Anbieter und Betreiber der Plattform
Betreiber der Plattform ist [NOCH FESTZULEGEN: Firmierung und Anschrift]. Weitere Pflichtangaben sind im Impressum zu ergänzen und vor Veröffentlichung zu prüfen.
3. Rolle von ALL VILLA
ALL VILLA stellt eine digitale Plattform zur Information, Vermittlung, Sofortbuchung und Kommunikation bereit. Soweit nicht ausdrücklich anders festgelegt, tritt ALL VILLA nicht selbst als Vermieter der Villa auf.
4. Vermittlungsleistung und Vertragspartner
Der Vertrag über die Nutzung der Villa kommt nach derzeitiger Projektstruktur mit dem jeweiligen Eigentümer, Betreiber oder Anbieter der Villa zustande. Der konkrete Vertragspartner ist vor Abschluss klar auszuweisen. [NOCH FESTZULEGEN: Vertragspartner]
5. Registrierung und Nutzerkonto
Nutzer können ein Kundenkonto anlegen, müssen dabei richtige Angaben machen und Zugangsdaten vertraulich behandeln. ALL VILLA kann Konten sperren, wenn ein Missbrauchsverdacht besteht oder gesetzliche Pflichten dies erfordern.
6. Buchung und Buchungsabschluss
Ein verbindlicher Buchungsabschluss entsteht nach erfolgreicher Auswahl eines verfügbaren Zeitraums und den festgelegten Zahlungsschritten. [NOCH FESTZULEGEN: Zeitpunkt des Vertragsschlusses]
7. Preise und Zahlungsbedingungen
Angezeigte Preise können Unterkunftspreise, Zusatzleistungen und weitere ausgewiesene Kosten enthalten. Der finale Preis wird vor Abschluss angezeigt. [NOCH FESTZULEGEN: Zahlungszeitpunkt] [NOCH FESTZULEGEN: Zahlungsarten]
8. Verfügbarkeit
Verfügbarkeiten werden auf Grundlage der vorhandenen Daten angezeigt und im Buchungsprozess erneut geprüft. Ein Zeitraum wird nach erfolgreichem Buchungsabschluss reserviert.
9. Pflichten der Reisenden
Reisende müssen die Villa, Einrichtung, Nachbarschaft und geltende Hausregeln respektieren. Schäden, Störungen und besondere Vorkommnisse sind unverzüglich zu melden.
10. Angaben bei der Buchung
Der buchende Gast muss vollständige und richtige Kontaktdaten, Reisedaten und Angaben zu allen mitreisenden Personen machen. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Ablehnung oder Stornierung führen.
11. Buchung für andere Personen
Bucht ein Gast für andere Personen, ist er dafür verantwortlich, dass diese Personen über Hausregeln, Bedingungen und wesentliche Informationen informiert werden.
12. Minderjährige und Aufsichtspflichten
Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung und unter Verantwortung einer aufsichtsberechtigten erwachsenen Person reisen. Eltern oder Begleitpersonen bleiben für Aufsicht und Schäden verantwortlich.
13. Anreise und Check-in
Check-in-Zeiten, Schlüsselübergabe, Identitätsprüfung und Anreiseinformationen werden vor der Reise mitgeteilt. [NOCH FESTZULEGEN: Check-in-Prozess und Nachweispflichten]
14. Kaution
Für einzelne Villen kann eine Kaution erforderlich sein. Höhe, Zahlungsweise, Rückzahlung und Einbehaltungsgründe sind vor Buchungsabschluss konkret anzugeben. [NOCH FESTZULEGEN: Kautionsmodell]
15. Hausregeln
Für jede Villa können individuelle Hausregeln gelten, etwa zu Ruhezeiten, Rauchen, Poolnutzung, Partys, Besuchern oder maximaler Belegung. Diese Regeln sind einzuhalten.
16. Haustiere
Haustiere sind nur erlaubt, wenn dies in der jeweiligen Villa ausdrücklich angegeben oder vorab bestätigt wurde. Zusätzliche Kosten oder Reinigungsregeln sind transparent auszuweisen.
17. Zusatzleistungen
Zusatzleistungen wie Reinigung, Frühstück, privater Koch oder weitere Services können je nach Verfügbarkeit angeboten werden. Vertragspartner und Bedingungen der Zusatzleistung sind gesondert auszuweisen.
18. Transfer und Mobilität
Transfer-, Mietwagen- oder Mobilitätsleistungen können durch ALL VILLA koordiniert oder durch Dritte erbracht werden. Details, Anbieter und Bedingungen sind vor Buchung klar zu benennen.
19. Änderungen und Umbuchungen
Änderungen von Reisedaten, Villa, Gästen oder Zusatzleistungen sind nur nach Verfügbarkeit und Zustimmung der beteiligten Anbieter möglich. [NOCH FESTZULEGEN: Umbuchungsgebühren]
20. Stornierung durch den Gast
Stornierungen durch den Gast richten sich nach den bei Buchung angezeigten Bedingungen. [NOCH FESTZULEGEN: Stornierungsstaffel] [NOCH FESTZULEGEN: Erstattungsfristen]
21. Stornierung durch den Anbieter
Der Anbieter kann in begründeten Fällen stornieren, etwa bei Unbewohnbarkeit, höherer Gewalt oder falschen Angaben. Ersatzangebote und Rückzahlungen sind fachlich und rechtlich festzulegen.
22. Nichtanreise
Bei Nichtanreise ohne rechtzeitige Stornierung können Kosten nach den geltenden Buchungsbedingungen entstehen. [NOCH FESTZULEGEN: No-Show-Regelung]
23. Schäden und Haftung des Gastes
Der Gast haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für von ihm oder seinen Mitreisenden verursachte Schäden. Schäden sind unverzüglich zu melden.
24. Haftung von ALL VILLA
ALL VILLA haftet für eigene Pflichtverletzungen nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Leistungen Dritter haftet ALL VILLA nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder ausdrücklich übernommen wurde.
25. Leistungsstörungen
Mängel oder Leistungsstörungen sind unverzüglich gegenüber dem zuständigen Ansprechpartner zu melden, damit Abhilfe geprüft werden kann. Zuständigkeiten sind vor Reisebeginn transparent mitzuteilen.
26. Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der Parteien, etwa Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Krieg, Streik oder schwere Infrastrukturstörungen, können Leistungen beeinflussen. Folgen sind im Einzelfall zu prüfen.
27. Bewertungen und Nutzerinhalte
Bewertungen müssen sachlich, wahrheitsgemäß und frei von rechtswidrigen Inhalten sein. ALL VILLA kann Inhalte moderieren oder entfernen, wenn sie gegen Regeln oder Rechte Dritter verstoßen.
28. Verbotene Nutzung
Untersagt sind rechtswidrige Nutzung, Weitervermietung ohne Zustimmung, irreführende Angaben, technische Angriffe, Spam und jede Nutzung, die Plattform, Anbieter oder andere Nutzer beeinträchtigt.
29. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung. Notwendige Daten werden zur Bearbeitung von Anfragen, Buchungen, Nutzerkonten und Kommunikation verarbeitet.
30. Kommunikation
Kommunikation erfolgt über die auf der Plattform bereitgestellten Kontaktwege oder per E-Mail. Nutzer müssen sicherstellen, dass angegebene Kontaktdaten erreichbar sind.
31. Verbraucherstreitbeilegung
[NOCH FESTZULEGEN: Angaben zur Verbraucherstreitbeilegung und zuständigen Stellen]. Die gesetzlich erforderlichen Informationen sind vor Veröffentlichung zu ergänzen.
32. Anwendbares Recht
[NOCH FESTZULEGEN: anwendbares Recht und zwingende Verbraucherschutzvorschriften]. Internationale Bezüge, Türkei-Bezug und Vertragspartnerrolle sind rechtlich zu prüfen.
33. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen dieser Bedingungen werden transparent bereitgestellt. [NOCH FESTZULEGEN: Änderungsverfahren]